Medivox lanserer Gratis tjenste for AI genererte journalnotater

Medivox lanserer nå en gratis tjeneste som kan hjelpe helsepersonell med å lage journalnotater ved hjelp av kunstig intelligens (AI). Målet er å redusere tiden som går til dokumentasjon, samtidig som notatene blir mer strukturerte og lettere å kvalitetssikre.

Lanseringen kommer i en periode der mange klinikere opplever økende dokumentasjonskrav, strammere tidsrammer per pasient og høy arbeidsbelastning. AI-støttet journalføring har derfor gått fra å være et “fremtidskonsept” til å bli et konkret verktøy mange vurderer i praksis. Samtidig reiser det viktige spørsmål: Er det lovlig? Er det trygt? Kan man stole på teksten? Og hva betyr “gratis” egentlig når data, ansvar og arbeidsrutiner skal håndteres riktig?

Nedenfor forklarer vi hva AI-genererte journalnotater er, hvordan Medivox-tjenesten typisk brukes fra opptak/diktering til ferdig notat, hvem den passer for, og hvilke gevinster og begrensninger som er verdt å kjenne til.

1. Introduksjon – Medivox lanserer gratis AI-tjeneste for journalnotater

Kort fortalt: Medivox tilbyr en gratis tjeneste der du kan ta opp eller diktere det som skjer i konsultasjonen (eller oppsummere i etterkant), og få et forslag til journalnotat generert av AI. Notatet kan formateres mer strukturert (for eksempel i en kjent journalmal), og kan deretter gjennomgås og redigeres før det legges inn i journalsystemet.

Dette er ikke en “autopilot” for journalføring. Riktig brukt er det et skrive- og struktureringsverktøy som kan spare tid og gi bedre flyt – men som krever tydelige rutiner for personvern, tilgangsstyring og kvalitetssikring.

2. Hva betyr «AI-genererte journalnotater»? (kort forklart)

AI-genererte journalnotater betyr at et dataprogram (ofte basert på språkmodeller) hjelper til med å:

• Transkribere tale til tekst (om du tar opp eller dikterer)
• Oppsummere og strukturere informasjon (symptomer, funn, vurdering, plan)
• Foreslå formuleringer i mer klinisk språk, ofte i en fast mal

Viktig presisering: AI “forstår” ikke pasienten slik en kliniker gjør. Den gjenkjenner mønstre i språk og lager forslag basert på inputen den får. Derfor må resultatet alltid vurderes kritisk før det brukes som endelig journaltekst.

3. Hva tilbyr Medivox – funksjoner, arbeidsflyt og typiske bruksområder

Selv om detaljer kan variere mellom tjenester og konfigurasjoner, er arbeidsflyten for AI-journalføring ofte slik – og det er dette Medivox nå gjør tilgjengelig gratis:

Typisk arbeidsflyt: fra opptak/diktering til ferdig notat

1. Start en økt

   • Du oppretter en ny notatøkt for en konsultasjon eller et telefonmøte.

2. Opptak eller diktering

   • Enten tar du opp samtalen (der det er lovlig og praktisk), eller dikterer en oppsummering etterpå.
   • Mange foretrekker en “etter-diktering” for å redusere risiko og unngå å ta opp pasientens stemme.

3. Transkribering (tale → tekst)

   • Lyd gjøres om til tekst. Dette kan gi et råutkast med potensielle feil (navn, legemidler, tall, forkortelser).

4. AI-generering av journalnotat

   • AI lager et strukturert notat, ofte etter en mal (for eksempel SOAP eller annen praksistilpasset struktur).

5. Klinisk gjennomgang og redigering

   • Du kontrollerer fakta, presiserer vurderinger, fjerner irrelevant informasjon og sikrer at teksten er faglig og juridisk forsvarlig.

6. Overføring til journalsystem

   • Notatet kopieres/overføres til journalsystemet i tråd med lokal praksis og tilgangsstyring.

Typiske bruksområder

• Konsultasjoner med mye informasjon (sammensatte problemstillinger)
• Oppsummering av telefonkonsultasjoner
• Kontrolltimer med standardisert struktur
• Henvisningstekster og epikriser (som utkast)
• Tverrfaglige møter der det blir mye dokumentasjon

4. Hvorfor dette er relevant nå – dokumentasjonsbyrde, effektivisering og kvalitet

AI-journalføring er særlig aktuelt nå av tre grunner:

1. Tidsbruk og arbeidsbelastning

   • Mange opplever at journalføring spiser av pasienttid eller legges til etter arbeidstid.

2. Økte krav til dokumentasjon

   • Mer detaljkrav, flere kontroller, mer koordinering – og større forventning om sporbarhet.

3. Behov for struktur og kvalitet

   • God struktur gjør det enklere å:
     • finne igjen informasjon
     • kommunisere med andre behandlere
     • sikre kontinuitet og pasientsikkerhet

AI kan bidra med tempo og struktur, men kan ikke ta ansvar for medisinske vurderinger eller endelig dokumentasjon.

5. Sammenligning/markedskontekst – Medivox vs. Noteless, Medbric, Journalia og skrift.md

Markedet for AI-støttet dokumentasjon i helse er i rask utvikling. Tjenester som Noteless, Medbric, Journalia og skrift.md (og andre) har bidratt til å gjøre “AI-notater” mer kjent. Medivox’ lansering bør forstås i denne konteksten: flere leverandører prøver å løse samme kjerneproblem – tidsklemme og dokumentasjonsbyrde – men med ulike prioriteringer.

Når man sammenligner løsninger, er det ofte disse forskjellene som betyr mest i praksis:

Viktige sammenligningspunkter

• Arbeidsflyt: direkte opptak vs. etter-diktering, hvor mye manuelt arbeid som gjenstår
• Kvalitet i norsk helsespråk: forkortelser, legemidler, tall, lokale uttrykk
• Struktur og maler: hvor godt notater blir tilpasset fagområde og journalskikk
• Integrasjoner: om løsningen kan kobles til journalsystem eller krever manuell copy/paste
• Personvern og avtaleverk: databehandleravtale (DPA), lagring, underleverandører
• Sikkerhet: tilgangsstyring, logging, kryptering, autentisering
• Pris og begrensninger: gratisnivå, volumgrenser, funksjoner bak betalingsmur

Medivox skiller seg i denne lanseringen ut ved å tilby en gratis inngang. For mange senker det terskelen for å teste ny arbeidsflyt – men gjør det samtidig ekstra viktig å lese vilkår og forstå hva “gratis” inkluderer og ikke inkluderer.

6. Personvern, datasikkerhet og etterlevelse – hva lesere bør vite

Journaldata er blant de mest sensitive personopplysningene som finnes. Derfor er det ikke nok at en tjeneste “fungerer” – den må også brukes og driftes på en måte som er i tråd med regelverk og interne rutiner.

Er det lovlig?

Det kan være lovlig å bruke AI-støtte til journalføring, men lovlighet avhenger av blant annet:

• Behandlingsgrunnlag og formål (helsehjelp/journalføring)
• Rolleavklaring: hvem er behandlingsansvarlig, og hvem er databehandler
• Databehandleravtale (DPA) mellom virksomheten og leverandøren
• Hvor data lagres og behandles (geografi og underleverandører)
• Om det gjøres lydopptak, og hvordan samtykke/opplysningsplikt håndteres

Viktige sikkerhetstemaer å avklare

• Lagring: Lagres lyd, transkripsjon eller ferdig notat? Hvor lenge?
• Tilgangsstyring: Hvem i virksomheten kan se hva?
• Logging: Finnes det revisjonsspor for tilgang og endringer?
• Kryptering: Beskyttelse i transport og i lagring
• Underleverandører: Hvilke AI-modeller/tjenester inngår, og hvilke avtaler gjelder?

Praktisk tommelfingerregel: Hvis du ikke kan få klare svar på hvor data går, hvem som har tilgang, og hva som lagres – bør du stoppe opp før du tar løsningen i bruk på reelle pasientdata.

7. Kvalitet og risiko – feil, hallusinasjoner, bias, og behov for menneskelig kontroll

AI kan skrive overbevisende tekst som likevel er feil. Tre typer risiko går igjen:

• Transkripsjonsfeil: feilhørte tall, doser, navn, tidslinjer
• “Hallusinasjoner”: AI legger til detaljer som ikke ble sagt (for eksempel funn, varighet eller tiltak)
• Skjevheter/bias: språklige mønstre kan gi uheldige antakelser, særlig ved mangelfull input

Konsekvensen: Kliniker er fortsatt ansvarlig

Uansett hvor god tjenesten er, må journalnotatet:

• gjennomgås
• korrigeres
• godkjennes

En god rutine er å ha en fast “sjekksekvens” før signering: diagnose/vurdering, legemidler/doser, røde flagg, plan/oppfølging, og kritiske tall.

8. Hvem passer tjenesten for?

Typiske brukergrupper

• Fastleger og legevakt
• Privatpraktiserende spesialister
• Psykologer og terapeuter (særlig ved strukturert oppsummering etter time)
• Fysioterapeuter/kiropraktorer med standardiserte notater
• Klinikkadministrasjon som støtter dokumentasjonsflyt (med riktig tilgang)

Når det kan være nyttig

• når du vil redusere etterslep på journalarbeid
• når du ønsker mer struktur i notater
• når du har mange like konsultasjonstyper

Når det kan være mindre egnet

• ved svært komplekse forløp der presisjon i detaljer er kritisk
• der opptak ikke er praktisk eller skaper utrygghet hos pasient
• hvis virksomheten mangler avklart personvern-/sikkerhetsoppsett

9. Slik kommer man i gang – steg-for-steg oversikt og sjekkliste før bruk

Steg-for-steg (praktisk)

1. Avklar internt om AI-notater er tillatt i virksomheten og under hvilke betingelser.
2. Les vilkår og personverndokumentasjon for Medivox (og eventuelle underleverandører).
3. Få på plass databehandleravtale (DPA) hvis du skal bruke tjenesten med pasientdata.
4. Sett opp tilgangsstyring (brukere, roller, tofaktor der mulig).
5. Definer arbeidsflyt: opptak eller etter-diktering, og hvem som kvalitetssikrer.
6. Test med ikke-sensitive data først (eller i et demomodus) for å forstå feiltypene.
7. Rull ut gradvis: start med utvalgte konsultasjonstyper og evaluer kvalitet og tidsbruk.

Sjekkliste før du tar i bruk AI-journalføring

• [ ] Finnes databehandleravtale (DPA)?
• [ ] Vet du hva som lagres (lyd/tekst/notat) og hvor lenge?
• [ ] Vet du hvor data behandles (land/region) og hvem som er underleverandører?
• [ ] Har løsningen tilgangsstyring, logging og kryptering?
• [ ] Har dere en rutine for kvalitetssikring før signering?
• [ ] Er det avklart ansvar (hvem godkjenner, hvem følger opp avvik)?
• [ ] Er pasientinformasjon og eventuelt samtykke håndtert på en trygg måte dersom det tas opptak?

10. Pris, gratis-modell og eventuelle begrensninger

Medivox lanserer tjenesten som gratis, men “gratis” betyr i praksis ofte ett av følgende:

• Volumbegrensning (antall notater per måned / antall minutter lyd)
• Funksjonsbegrensning (avanserte maler, eksport, integrasjoner eller teamfunksjoner krever betalt plan)
• Begrenset lagringstid eller begrenset historikk
• Prioritert support kun for betalende kunder

Før du bygger rutiner rundt verktøyet, bør du derfor sjekke:

• hva som faktisk er inkludert i gratisnivået
• hvilke begrensninger som kan påvirke klinisk drift
• om pris kan endres når prøveperioder eller kampanjer utløper

11. Fremtidsutsikter – hvordan AI kan endre journalføring og pasientmøtet

AI i journalføring peker i retning av:

• Mer strukturert dokumentasjon som kan gjenbrukes i kvalitetssystemer og forløp
• Mindre tid på tastatur og mer tid til pasient (dersom verktøyet er godt integrert)
• Mer standardisering, men også risiko for “generiske” notater hvis man ikke er bevisst
• Bedre flyt mellom tale, tekst og journal, særlig når integrasjoner og sikkerhet modnes

Samtidig vil krav til etterlevelse, revisjonsspor og datasikkerhet trolig bli strengere, ikke svakere. De som lykkes best, er ofte de som kombinerer teknologi med tydelige rutiner.

12. Konklusjon – oppsummering, hva man bør vurdere, og neste steg

Medivox’ gratis tjeneste for AI-genererte journalnotater gjør det enklere for flere å teste AI-støttet dokumentasjon i praksis. Gevinstene kan være betydelige: mindre tid brukt på skriving, mer struktur i notater og bedre flyt i en travel klinisk hverdag. Samtidig følger det klare begrensninger: AI kan ta feil, formulere seg overbevisende uten å være korrekt, og håndterer sensitiv informasjon som krever riktig avtaleverk og sikkerhetstiltak.

Dette bør du undersøke før du tar tjenesten i bruk

1. Databehandleravtale (DPA): på plass, signert, forstått
2. Lagring og databehandling: hva lagres, hvor, hvor lenge, og hvem har tilgang
3. Tilgangsstyring og logging: rollebasert tilgang, revisjonsspor, tofaktor der mulig
4. Kvalitetssikring: fast rutine for gjennomgang før signering, og avviksrutiner
5. Ansvar: tydelig at helsepersonell har endelig ansvar for journalinnholdet
6. Gratisbetingelser: volumgrenser, funksjoner, og hva som skjer ved oppgradering

Neste steg kan være å teste løsningen i liten skala, måle tidsbruk og feiltyper, og først deretter vurdere bredere utrulling. AI-journalføring kan være et reelt løft – men best effekt får man når teknologien brukes med nøkternhet, kontroll og gode rammer.